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隔離不隔愛,他鄉即故鄉 廣東青旅在抗疫一線彰顯責任擔當!

2021-10-27

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金秋10月本是賞秋的好時節,旅游業的高光時刻,但突如其來的新冠肺炎疫情打亂了旅途節奏。廣東青旅多個外省游團隊近300人受此次疫情影響,迅速采取應對措施,積極配合防疫要求,在抗疫第一線,彰顯了廣東青旅的責任擔當!

隔離不隔愛,他鄉即故鄉

廣東青旅組織的145名西北專列游客及工作人員被滯留在銀川管轄的靈武市。作為一直從事旅游業的旅游人,面對突發情況,從容應對是本能,讓游客在外安全安心更是刻在旅游人骨子里的基因。

作為旅游人,客人就是我們的親人。廣東青旅新港東路分社經理何志文勇于擔當,積極作為,承擔起同專列600多人與當地政府的溝通工作,主動提出滯留游客們的需求,如老年人的飲食情況、健康情況等。在靈武市人民政府胡曉敏副市長的親自指揮下,積極配合醫護人員和工作人員,全力保障全團游客們的安全,盡全力滿足隔離期間的需求。

“絕對沒有問題。滯留游客在靈武的食宿,政府全部會安排好,請大家放心!”——胡曉敏副市長回應滯留在靈武而擔心食宿問題的游客們。

用最大的善意,溫暖對待著來自遠方的客人:為患有慢性病的游客送藥物,提供醫療咨詢;專門采購生日蛋糕送給隔離中過生日的4名游客;何志文積極努力為群眾提供細致周到的服務,協調送清淡的餐食、水果、報紙、牛奶………

▲游客們對廣東青旅的工作給予肯定與感謝

對于專屬年邁者的夕陽紅旅游專列,游客大部分是65歲以上老年人,患有各類慢性病,旅途中需要照顧的更周到。由于疫情的突發被困在旅途中的最后一站靈武,了解到游客們出行帶的常用藥儲備不足,何經理及青旅工作人員主動把游客們的需求與焦慮向當地政府告知,落實每一位老人的藥物供給和生活需求,考慮到一日三餐的飲食情況也會對老人家的健康產生影響,他向政府提議要保證一日三餐準時,及時了解游客的身體狀況。風雨共度,齊心抗疫,廣東青旅人在行動,用愛與責任化解不安。

戰勝疫情我有責

廣東青旅銷售七部組織的10月9日西北青甘環線+額濟納旗胡楊林,為期12天的賞秋之旅正遇上此次疫情,面對突發情況,銷售七部經理劉虹良盡全力為團隊做好疫情防控的相關工作,為團友的健康安全保駕護航。嚴格按疫情防控工作指引,有條不紊地帶領團友們回到廣州,每一位團友均已各自報備街道、居委,積極響應地方政策,嚴格遵守防疫要求進行居家自我隔離,定期核酸檢測,全員多次的核酸檢測結果均為陰性,現已解除隔離,大家平安回家。雖然遇上了疫情,但和青旅出去旅游,有青旅的工作人員在。還是很溫暖很安心。”游客劉阿姨稱贊道。

西北專列團經過當地近七天的就地隔離核查,已于今日下午平安抵達廣州,按照要求閉環管理并在酒店進行隔離及核酸檢測。靈武是西北專列行程的最后一站,但絕不是人生旅程中的最后一次見面。這片擁有長達2200多年悠久歷史文化的神奇土地,有“塞上江南”之美譽,有熱情好客的人民,是一個美麗而又神奇的地方,是值得期待再見的城市!北方的醉美秋色,咱們,下一次再見!

“疫”路上,一份愛心,一份力量,廣東青旅傳遞溫暖。前線工作人員一天休息兩三個小時全力以赴做防控工作,安撫及服務滯留游客,同時與廣東青旅總辦領導和上級主管部門保持熱線聯系,接受總辦的指導,并積極溝通全力配合旅游防疫部門,爭取游客早日安全返程。

我們回家了!北方人民的溫暖我們裝進心里帶回了南方!

待風雨過后,我們再重逢,廣東青旅與您再看遍山川湖海,覽盡世間美景!

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